Descripción de la solución:
Al analizar el historial de interacción con el cliente y el perfil, la IA puede determinar la mejor ruta de escalación o el agente más adecuado para un problema dado, lo que agiliza la resolución y mejora la eficiencia.
Para el liderazgo:
Gerente
Atención al Cliente
Director
Éxito del Cliente
VP de Experiencia del Cliente






