Descrição da solução:
A IA pode identificar lacunas de conhecimento nos agentes com base em suas interações e sugerir módulos de treinamento personalizados, melhorando a qualidade do suporte.
A IA pode identificar lacunas de conhecimento nos agentes com base em suas interações e sugerir módulos de treinamento personalizados, melhorando a qualidade do suporte.
