Descrição da solução:
Fornecer aos agentes acesso instantâneo a uma base de conhecimento unificada (Zendesk, Confluence, e-mails, documentos internos), sugerindo respostas e artigos relevantes em tempo real.
Fornecer aos agentes acesso instantâneo a uma base de conhecimento unificada (Zendesk, Confluence, e-mails, documentos internos), sugerindo respostas e artigos relevantes em tempo real.